Fafiki Refund Policy

Fafiki Refund Policy

Refunds and returns

I'm sure you'll love the item, but if, for reasonable reasons, you wish to return it, you must send it back no later than 15 days after receiving it. You will be refunded the full amount as soon as I receive the item. You will be responsible for shipping costs.

For any other issues with your order, don't hesitate to contact me via WhatsApp using the button below; I'll get back to you as soon as possible.

We have a 15-day return policy, which means you have 15 days after receiving your item to request a return.

We firmly believe that every purchase should be made with awareness, especially when it comes to handcrafted products, which require time and care. We want our customers to be satisfied with their purchases, and if you need to return an item, we're committed to doing everything we can to help.

Return Requirements

To be eligible for a return, your item must be in the same condition as you received it: unworn or used, with tags attached, and in its original packaging. You'll also need your receipt or proof of purchase.

Return Procedure

To initiate a return, you can contact us at fafikiofficial @ gmail.com . Please note that returns must be sent to the following address:
Fafiki, Via De Filippo 5, 65010 Spoltore, Pescara, Italy

If your return is accepted, we'll send you a return label, along with instructions on how and where to send your package. Please note that items sent to us without a return request will not be accepted.

Damages and Problems

We encourage you to inspect your order upon receipt. If the item appears defective, damaged, or if you received the wrong item, please contact us immediately so we can assess the issue and find a solution.

Exceptions / Non-Returnable Items

Some items cannot be returned, such as personalized or made-to-order products. Please contact us if you have specific questions about your item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges

The easiest way to get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, a voucher will be issued for the value of your purchase, which you can use towards a new item.

European Union 14 Day Withdrawal Period

If your order was shipped within the European Union, you have the right to cancel or return your purchase within 14 days, for any reason and without justification. As indicated, your item must be in the same condition in which you received it, unworn or used, with tags attached, and in its original packaging. You will also need your receipt or proof of purchase.

Refunds

We will notify you once your return is received and inspected and let you know if your refund has been approved. If approved, you will be automatically refunded to your original payment method within 10 business days. Please note that it may take some time for your bank or credit card company to process and credit the refund. If more than 15 business days have passed since we approved your return and you have not received your refund, please contact us at fafikiofficial@gmail.com .

Customer Reviews

Overall rating: 5 / 5 from 171 reviews.

Molto bello ..bijoux fatto a mano molto bene Acquisto azzeccato Complimenti!!

Rose Heart

This is just gorgeous!! More beautiful in person. Love!!❤️

Ritorno alla Luce

Love this heart necklace!! It’s so uniquely beautiful-I can’t wait to show it off when wearing it! 🫶

Rose Heart

Versatile e molto raffinata

Rose Heart

È una collana davvero speciale. Leggera, originale e bellissima da indossare. Mi piace tantissimo perché posso portarla in modi diversi e sta bene praticamente con tutto.

Everbloom

Strepitosa, cercavo una collana diversa dal solito e questa è stata una bellissima sorpresa. Elegante ma con un tocco estivo che amo.

Boheme Blossom

Stupenda come la collana, fantastica come il bracciale, grazie!

Summer Flower

Molto bello e ben realizzato!

Viola Cenere

“Questa collana e’ a dir poco meravigliosa, si vede che è fatta a mano con molta cura e attenzione nei dettagli, consigliatissima” !

Nude Heart

Collana stupenda, ogni tanto la indosso come il bracciale, coloratissima, super

Collana Sea of Colors

Semplicemente stupenda!

Boheme Blossom

Molto bello , fedele alla foto vista sul sito. Collana fatta molto bene, dona luce al viso ed è versatile perché la si può utilizzare in più modi.

Timeless Heart

Primo ordine e sono rimasta super soddisfatta! ✨ Ottima qualità, tutto curato nei dettagli e confezione elegante, perfetta anche da regalare. Sicuramente acquisterò ancora! 💖

Everbloom

Molto delicato e nello stesso tempo d effetto. Colore che adoro.

Rose Heart

Un gioiello fantastico e super versatile! Lo indosso come collana facendo diversi giri, ma è bellissimo anche come bracciale. Elegante, pratico e davvero unico… lo adoro!

Everbloom

Li ho indossati per un matrimonio e hanno fatto davvero la loro figura! Eleganti, luminosi e curati nei dettagli: hanno completato perfettamente l’outfit. Sono rimasta super soddisfatta, stupendi!

Orecchini Eleganti

Non sono una da gioielli ma questo è diverso. È diventato il mio portafortuna quotidiano.

Everbloom

Collana molto chic e raffinata, non passa inosservata.

Rosso

Adoro questa collana versatile, leggera, luminosa semplicemente stupenda!

Boho rose gold necklace

Grazie per il regalo aggiunto, FAFIKI e' indice di professionalita'. Complimenti

Viola Cenere

Meraviglioso e comodissimo, lo adoro!

Bracciale DUO

Bellissima collana, la adoro.

Blue Mood

Appena aperta la confezione — wow. Materiali bellissimi, cristalli di Boemia, corallo naturale, madreperla. Ho la pelle sensibile e zero problemi. La porto come collana e come bracciale. Unica.

Boho rose gold necklace

Ho comprato il mio primo gioiello qui quasi per caso… Ora lo porto tutti i giorni da mesi. È diventato parte di me.

Sole di Cristallo Collana Lunga

Si vede subito che è fatto a mano. Non è il classico gioiello industriale, ha proprio un’anima.

Luce di Miele

Leggerissima, anallergica e versatilissima. Il colore è ancora più bello dal vivo.

Pink Dream

Leggerissima, anallergica e versatilissima — la porto in mille modi diversi. L'ho già portata doppia, lunga e anche al polso — ogni volta sembra una collana diversa. Dettaglio che apprezzo tanto: niente metallo, niente chiusura, zero allergie. Un acquisto che rifarei subito.

Bordo