Fafiki-Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen und Rücksendungen

Ich bin mir sicher, dass Ihnen der Artikel gefallen wird. Sollten Sie ihn jedoch aus triftigen Gründen zurückgeben wollen, müssen Sie ihn spätestens 15 Tage nach Erhalt zurücksenden. Sie erhalten den vollen Betrag zurück, sobald ich den Artikel erhalten habe. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Bei allen anderen Problemen bezüglich Ihrer Bestellung zögern Sie nicht, mich über die Schaltfläche unten per WhatsApp zu kontaktieren. Ich werde so schnell wie möglich antworten.

Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder Kauf mit Bedacht erfolgen sollte, insbesondere bei handgefertigten Produkten, die Zeit und Sorgfalt erfordern. Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben müssen, setzen wir uns dafür ein, Ihnen bestmöglich zu helfen.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder gebraucht, mit noch angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter fafikiofficial@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Fafiki, Via De Filippo 5, 65010 Spoltore, Pescara, Italien

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne Rücksendeanforderung an uns gesendet werden, nicht angenommen werden.

Schäden und Probleme

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt zu überprüfen. Sollte der Artikel defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen, können nicht zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrem Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen

Der einfachste Weg, Ihr gewünschtes Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden. Nach Annahme der Rücksendung wird Ihnen ein Gutschein in Höhe des Kaufwerts ausgestellt, den Sie für einen neuen Artikel einlösen können.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union geliefert wurde, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder gebraucht, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter fafikiofficial@gmail.com .